AI
n8n Text Classifierの使い方
AIに文章を読ませて、決めた分類ごとに出口を分ける Text Classifier を、問い合わせ6件で動かして確かめました。既定ではどの分類にも当てはまらない文が黙って消えること、複数の分類を許すと同じデータが2つの出口に出ること、用件が分かりにくい文は1つにしか分けないことを実測しています。
メール対応自動化で詰まったこと
在庫の問い合わせと来店予約にAIで返信の下書きを作るワークフローを組み、架空の客のメール7通で検証しました。エラーが1つも出ないまま、後ろのメールが処理されない、自分の下書きに返信する、空き枠がある客を断る、が起きました。