Loop Over Items
AI Agentと手順型の比較
客の問い合わせメールに返信の下書きを作る仕事を、決まった手順で組んだ版と、AI Agentに道具を持たせて任せた版で比べました。同じモデル・同じデータで、Agent版は費用が約3倍、空き枠がある客を4回中3回断り、来店できない日を「予約できます」と書いた回もありました。
メール対応自動化で詰まったこと
在庫の問い合わせと来店予約にAIで返信の下書きを作るワークフローを組み、架空の客のメール7通で検証しました。エラーが1つも出ないまま、後ろのメールが処理されない、自分の下書きに返信する、空き枠がある客を断る、が起きました。