Text Classifier
n8n Text Classifierの使い方
AIに文章を読ませて、決めた分類ごとに出口を分ける Text Classifier を、問い合わせ6件で動かして確かめました。既定ではどの分類にも当てはまらない文が黙って消えること、複数の分類を許すと同じデータが2つの出口に出ること、用件が分かりにくい文は1つにしか分けないことを実測しています。
メール対応自動化ワークフロー
届いたメールをAIで仕分け、在庫の問い合わせには在庫を、来店の相談には空き枠を調べて、Gmailに返信の下書きを作るワークフローです。送信はしません。インポートできるJSONと見本データを配布し、取り込みから実行まで手順どおりに確かめました。
メール対応自動化で詰まったこと
在庫の問い合わせと来店予約にAIで返信の下書きを作るワークフローを組み、架空の客のメール7通で検証しました。エラーが1つも出ないまま、後ろのメールが処理されない、自分の下書きに返信する、空き枠がある客を断る、が起きました。